Kepuasan pelanggan merupakan pilar penting dalam dunia bisnis. Dengan memahami tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mengembangkan pertumbuhan yang signifikan. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai teknik, seperti formulir. Data yang diperoleh dari metodologi ini dapat membantu perusahaan untuk menganalisis ar